מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 4 בספטמבר 2026

מקור המשלוח וזמן אספקה

משלוחי בקבוקונים בודדים מתבצעים באמצעות דואר ישראל, וזמן האספקה המשוער הוא בין 2 ל-4 ימים. משלוחי קיטים יוצאים מהמחסן שלנו בסין, וזמן האספקה המשוער הוא בין 10 ל-16 ימים.

הזמנה מאושרת יוצאת למשלוח תוך יום עסקים אחד.

עלות משלוח ומעקב

עלות המשלוח מוצגת בסל המוצרים ומאושרת לפני השלמת ההזמנה. לאחר יציאת המשלוח יימסר מספר מעקב, כאשר שירות מעקב זמין. באחריות הלקוח למסור כתובת, מספר טלפון ופרטי קשר מלאים ומדויקים.

בירור משלוח שלא התקבל

אם משלוח לא התקבל, יש לפנות לתמיכה עם מספר ההזמנה ופרטי המעקב הזמינים. נבדוק את סטטוס המשלוח מול ספק מימוש חיצוני וחברת השילוח ונמסור את האפשרויות הזמינות לפי ממצאי הבדיקה והדין החל.

משלוח פגום או פריטים חסרים

במקרה של אריזה פגומה, מוצר שגוי או פריט חסר, יש לפנות לתמיכה בהקדם ולצרף את מספר ההזמנה ותמונות ברורות של האריזה, תווית המשלוח ותכולת החבילה. לאחר בדיקת הפרטים נמסור את האפשרויות הזמינות בהתאם לנסיבות ולדין החל.

לפניות בנושא משלוחים: support@jewjitsupeptides.com